L’IS-OCQ traccia, a partire dalle teorie di Shein, Enriquez e Payne, il profilo della cultura organizzativa, ossia di quell’insieme di assunti fondamentali che un gruppo di persone appartenenti ad una realtà aziendale ha inventato, scoperto o sviluppato mentre imparava ad affrontare problemi di diversa natura. Tali assunti hanno funzionato e sono stati interiorizzati dalle persone in modo tale da definire ciò che “si fa” e ciò che “non si fa” all’interno dell’organizzazione. Tuttavia, queste regole interiorizzate non sempre sono dichiarate o consapevoli, le persone semplicemente le agiscono perché “si fa così”. Quando però tali modalità non sono in linea con la mission o le regole formali dell’organizzazione, è altamente probabile che si generino problematiche anche molto forti. Ogni azienda ha il proprio sistema culturale e nel momento in cui, ad esempio, si vanno a selezionare persone o proporre attività formative, conoscerlo potrebbe rivelarsi fondamentale perché permette non solo di scegliere le persone migliori o le attività migliori, ma di scegliere anche quelle migliori per quell’organizzazione.